HSK考试常见问题
报名
为什么点击“在线支付”后，在“收银台”页面找不到支付方式？
在手机上也可以报名，但请在电脑上完成支付。
因为目前手机上还不能显示网银的支付方式：
姓名、护照号码写错怎么办？
报名结束前可以自己登录网站修改。
报名结束后，考试开始前，请订阅考点微信公众号：
发送护照号码、护照内页照片和需要修改的信息，请考点帮助修改。
修改后，考生需要重新打印准考证。另外因为考试包可能已经生成，所以考试的时候，电脑上可能仍会显示旧的信息，但没有影响。
考试当天，请跟主考老师说明，并订阅考点公众号，发送护照号码、护照内页照片和需要修改的信息，考点将在考试后第2天修改。
为什么已经支付报名费，但还没有准考证号（Test Entry Number）？
报名结束后（网考前9天）的两三天开始生成准考证号（Test Entry Number）。
请在考试前一周登录查看，并自己打印准考证。考点生成准考证号后，也会发邮件提醒。
信息修改
照片有错误怎么办？
如果传错了照片，或者照片剪裁得不对（只有一部分）
报名结束前可以自己登录网站修改。
报名结束后，考试开始前，请订阅考点微信公众号：
发送护照号码、护照内页照片和证件照片，请考点帮助修改。必须是本人照片。
考试的时候，电脑上不显示照片，没有影响。
考试当天，请跟主考老师说明，并订阅考点公众号，发送护照号码、护照内页照片和证件照片，考点将在考试后第2天修改。必须是本人照片，差异较大的，汉考国际有权拒绝修改。
考试结束45天以后，成绩报告单已经出来，才发现照片错误，不能再更改。（不过这个可能性不大，一般最迟也会在考试当天发现）
拿到成绩报告单才发现姓名拼写错误，怎么办？
请考生登录考试网站，在个人中心申请额外成绩报告，并选择信息修改。
考试
各级考试时间
http://wiki.hanyu123.cn/wiki/HSK
考试当天报名证件不在身边怎么办？
如果护照正在办理签证、出入境手续等，可以带上护照复印件和办理的手续的回执单。
但不能使用其它证件（如学生证），使用什么证件报名，就使用什么证件参加考试。
成绩报告
多久可以拿到成绩报告单？
网上可以查询成绩后2周（即考试后4周），开始从北京寄出到各考点。
请联系考点办公室领取。
HSK成绩报告丢了，可以补办吗？
汉语水平考试（HSK）暂不提供成绩报告补办服务，建议您再次参加考试。
准考证丢了，不记得准考证号码了，应该怎么办？
如果参加考试前丢失了转考证，可以登录www.chinesetesting.cn， 在“个人中心”去重新打印一份准考证，或者联系考点代为打印准考证。
如果在参加考试以后丢失了准考证，不能查询成绩，可以联系考点老师询问自己的准考证号码后查询，也可以登录www.chinesetesting.cn，使用网站提供的“忘记准考证号查询”功能查询成绩。
查询成绩时显示“信息不符”怎么办？
如果查询成绩时提示“信息不符”，可能由下面的某种情况导致： 1）成绩尚未公布。通常情况下考试成绩会在考试日期后一个月左右公布。要确认是否已经发布，可以通过汉语考试服务网站页面上提供的“成绩进度查询”功能查看成绩公布的状态； 2）准考证号码输入不准确。标准的准考证号码是以“H”、“Y”、“B”开头的18位数字（含首字母），请检查输入的准考证号码是否正确。使用非标准准考证号码的考生，可以通过汉语考试服务网站页面上提供的“通过5位考生序号查询”功能，或者通过“忘记准考证号查询”功能查询自己的成绩； 3）输入的姓名与准考证上姓名不一致。注意输入的姓名拼写、姓与名的前后顺序、姓与名之间的空格等一定要与准考证上的完全一致，否则都会被系统判定为“信息不符”。 如果不存在以上3种情况，仍然无法查询到成绩，可以通过汉语水平考试网站的“在线提问”功能说明情况，提供考试日期、考试类别和等级、准考证号码和姓名，由考试客户服务人员尽快为您解决。
怎么查询HSK成绩？
在汉语水平考试服务网站“成绩查询”的相应位置输入准考证上的准考证号码和姓名进行查询，也可以使用查询页面上提供的“通过5位考生序号查询”的功能，按照要求选择或输入相应的信息来法查询成绩。
已经完成了考试报名，而且已经交费，可不可以取消考试报名？
请尽快联系考点办理取消报名事宜。关于取消报名考的相关规定如下：如果在报名截止前（考前27天）办理取消，可以退还全额考试费；如果在报名截止后到考前10天办理取消，可退还全部考试费的50%；考前10天以内不再接受取消报名办理申请，也不退还考试费用。
想要参加的一次考试，但是该次考试报名已经截止了，有什么办法可以补救么？
非常抱歉，汉语水平考试的报名截止时间是考前27天（纸笔考）或10天（网考）。如果选择的考试已经截止报名，请您选择其它稍晚日期举办的考试报名。
报名的时候，需要携带哪些证件？
如果您到考点现场报名，需要携带您的有效身份证件和照片（电子照片或者2张纸质照片），如果直接通过本网站报名，请按照网站提示填写要求的证件信息。
请问HSK各等级的考试费用是多少？
各考点由于所在国家汇率等因素的不同，考试费也有所不同，具体费用请咨询选择的考点。
中国考点的费用是：
等级 一级 二级 三级 四级 五级 六级 费用 150 250 350 450 550 650 参考：http://www.hanyu123.cn/html/iccs/6758.html
请问如何领取准考证？
领取准考证有两种方式: 1）网上打印。如果您使用了网上报名，可以在登录后进入“个人中心”进行准考证的打印，也可以到考点领取准考证；
2）考点领取。如果您是在考点现场报名的，可以直接到我校领取准考证。
在考点现场报名的考生，能使用网站上的各项功能吗？
现场报名时考生如果登记了电子邮件地址，可以到电子邮箱中收取登录本网站的指导邮件，按照邮件中指示登录后，就可以使用本网站的各项功能。如果报名时没有提供电子邮件地址，或者提供了电子邮件地址但没有收到指导邮件，可以与考点老师联系解决。
没有准考证可以领取成绩报告吗？
请与考点老师联系询问具体的领取办法。通常情况下，需要带上报名时提供的身份证件前往考点，由考点汉语课程老师验证身份之后才能领取。
在网上查到了考试成绩后，怎么能够打印成绩呢？
汉语考试未提供网上打印成绩报告的服务，成绩报告在成绩公布后会寄送到各个考点，请联系报名考点老师领取成绩报告。
参加了HSK考试，已经收到了成绩报告，为什么没有证书？
HSK1-6级考试提供给考生成绩报告，成绩报告上标明了考生的考试分数和合格情况，不再单独发放证书。
考完HSK已经一年了，还没有领取成绩报告，现在还可以领取吗？
HSK1-6级成绩报告有效期是两年（自考试之日起计算），在成绩报告有效期内考点会保留，超过两年以后不再保留。你的成绩报告还处在有效期内，可以联系考点领取。
我参加了HSK2级考试，听力是80分，阅读是70分，我考了几级？
您的总分（听力分数加上阅读分数）为150分，高于HSK2级的合格分数线120分，所以您已经通过了HSK2级考试，达到了HSK2级汉语水平。HSK1级和2级总分达到120分合格，HSK3-6级总分达到180分合格。各项考试的合格分数线可在本网站“考试介绍”栏目中查看。
考试结束后考生的地址变化了，还能不能收到成绩报告呢？
汉语考试规定考生要联系考点领取成绩报告，考生地址变化不会影响领取成绩报告。如果考点提供邮寄成绩报告服务，考生应尽快联系考点老师及时更改邮寄地址信息。如果考点已经寄出考生的成绩报告，考生只能到原地址收取。
是否可以把HSK成绩报告（成绩单和证书）邮寄到考生指定的国家？
汉语考试规定考生要联系考点领取成绩报告。如果考生希望使用其它方式获得成绩报告，考生需要与考点老师联系，询问是否提供相应的服务。